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                                下屬執行力差,是誰的責任?

                                時間:2016-12-20來源:贏銷網 作者: 點擊:
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                                下屬執行力差,是誰的責任?

                                作者:北京時代方略企業治理咨詢 馬寶琳

                                   

                                       和外企的CEO們交流,談論最多的是戰略策略的題目;而和國內醫藥企業家論道,感慨最多的卻是執行力的題目。

                                有些企業家經常感到自己的好想法不能實現,具體表現在:新的營銷策略已經開會說明了,一到下面就走樣;即便確實按照公司的指示往做了,但就是產生不了預期的結果;財務部對促銷用度審核非常嚴格,但年終核算時發現用度增加了但銷量沒增加;大區經理都簽了目標責任書了,但還是完成不了任務;公司員工都在忙,但就是不出成績;一件小事吩咐下往3個月還解決不了,并且沒有主動的反饋,要等到自己過問才知道……

                                此時,大部分企業家都以為公司執行力差是員工能力和態度的題目,這種觀點是不對的。執行力差是現象,治理不善才是本質。外企執行力強是現象,有進步員工執行力的機制才是本質。實際上可以這樣以為:

                                個別員工執行力差是能力的題目;公司整體執行力差就是治理的題目!

                                 執行力差的五大原因:

                                  1、員工不知道干什么 公司沒有明確的能夠落實的戰略規劃,沒有明確的營銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經常變,策略反復改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。

                                  這就使員工的工作重點和公司脫節,公司的重要工作不能執行或完成。

                                  2、不知道怎么干 外企的員工入職后一般都要經過嚴格的培訓,國內企業則不然,要么沒有培訓直接上崗,要么培訓沒有針對性和實操性,要么只是對員工做勵志培訓和拓展訓練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業趨勢、宏觀戰略的培訓,也還是沒有交給他們方法。

                                  這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領導自己也不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監說不清,經理也說不清,最后是真正執行的最底層不會干,有苦說不出。

                                  3、干起來不順暢 如果士兵在前線打仗,后勤給養供應不上,請求支援但是指揮部沒有反應,負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。

                                  公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。

                                  4、不知道干好了有什么好處 古代作戰時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振,一天城破。

                                  比如,銷售永遠都是只看眼前的,這是工作性質決定的,當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。

                                  5、知道干不好沒什么壞處 如果只有城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠的承諾而沒有當逃兵立斬的規定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:

                                  一是沒有評估;二是考核指標不合理;三是處罰不重或沒有處罰。

                                  很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,這些部門的工作就需要懂業務的高管根據經驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內驅力不強的員工就可能懈怠工作。

                                  榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的。

                                  解決執行差難題的五大方法清楚了執行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效。

                                  1、目標明確 目標明確就是要落實指標。指目標定的準確、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是管理中最重要的事。

                                  2、方法可行 岳飛靠發明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務既然是執行,管理者就應該對其提供具體的操作方法。

                                  制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環節有效配合。

                                  首先決策不能是根據領導的意愿拍腦門決定,而是要結合市場情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業務指導,也可以是專業的內部或外部培訓,其中需要注意的是,對于執行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;任何一個方法總有不足之處,執行中的反饋有助于使其進一步完善。

                                  3、流程合理 在大多數企業里,流程在形式上沒有問題,而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內行;(2)責權利不對等。

                                  4、激勵到位 所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。

                                  激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

                                  激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。

                                  兌現到位就是公司說的話一定要算數,因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業務人員的年度獎金。

                                  5、考核有效 考核有效要做到三點:一是考核要真正發揮導向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴格執行不能估息。

                                  經歷了快速發展期的國內企業,還沒有意識和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業規模嚴重的不匹配。當行業高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;行業發展到了平穩整合時期后,管理能力不足的弊端開始顯現,而執行力差就是最典型的表現之一。

                                所以說,執行力差是老板的問題,是管理的問題。要提高執行力,必須轉變管理思想,完善管理工具,最起碼要做好上述五個方面的工作。

                                作者:北京時代方略企業治理咨詢 馬寶琳

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